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欢迎来到飞天诚信中国农业银行K宝技术支持中心!

飞天诚信公司是中国农业银行网上银行推出的K宝的供应商之一!我们为农业银行提供的“五彩K宝”被评为最新颖时尚的、功能更强的USB Key产品。

为了帮助广大飞天K宝的用户能够理解并正确使用,保证安装使用过程中的安全性,我们特地建立了飞天诚信K宝技术支持中心网站。我们真诚的希望本站能为广大飞天K宝用户带来帮助,如果您未能在本站找到合适的解决办法,欢迎您在这里提出问题,我们会在第一时间分析您遇到的问题,并及时将结果反馈给您。

请注意,网站中所表述的K宝,均指的是飞天K宝。而网站中出现的针对USB Key的表述,则包括了飞天K宝在内的一些常见的USB Key所出现的情况。可点击关于飞天K宝了解您手中的USB Key是不是飞天K宝。

我们建议您先使用"飞天K宝中国农业银行网银助手工具"对您的K宝运行环境进行全面的检测,以便更好的帮助您解决遇到的问题。

K宝的初始密码是什么?

2015-12-18 16:58:04

新K宝在出厂时初始密码为“00000000”,8个数字0。交付给用户后需要重新设置,因此新K宝的用户初始密码为用户设置的PIN码,请牢记。

证书下载到K宝时,点击“确定”后,出现“证书制作失败,错误代码:800B0101”提示怎么办

2014-06-11 13:22:28

在您的系统目录中查找并更新文件 CertEnroll.dll(在C:\Windows\SysWOW64和/或C:\Windows\System32下),然后使用regsvr32 CertEnroll.dll 命令进行注册。

农行网银进行用户名登录,总是提示“登录失败:密码错误[CI85]怎么办?

2014-04-14 11:05:26

 解答:请尝试修改PIN码后再进行登录。

第一次插入K宝,“我的电脑”中没有出现“EPASSAUTO_ABCHINA”的光驱图标,为什么?

2014-03-20 10:40:30

  1. 请使用其他USB设备插入此USB接口,若USB设备不可用,请询问计算机管理员是否已更改系统BIOS设置禁用了USB设备,在正确启用USB设备后便可以正常使用飞天USB Key;
  2. K宝插在计算机上时,正常情况下查看“我的电脑”或者“计算机”应能多出一个盘符。如果没有多出盘符,请参照以下办法进行操作或者联系飞天解决: 1.换其它的USB口插K宝。 2.尝试以下操作,由于涉及注册表修改,或许会有风险,望您慎重采用.步骤为: 1). 在系统左下角的开始处点一下鼠标,选择"运行",在弹出的框子中输入Regedit然后回车启 动"注册表编辑器"。 2). 在以下注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 下找到 UpperFilters或者LowerFilters 的值。 3). 在编辑菜单上,单击删除,然后单击确定。 4). 退出"注册表编辑器",重新拔插K宝。 3.检查系统中是否有手机助手、驱动精灵和虚拟光驱软件(例如DaemonTools),有则卸载,如果还有问题,请将搜狗输入法的SGImeGuard.exe进程结束,方法为:1.启动任务管理器(同时按下Ctrl键+Alt键+Delete键;2.找到SGImeGuard.exe这个进程;3.点击鼠标右键,打开文件位置;4.用鼠标右键点击该文件用"360解除占用";5.然后360强力删除,然后再重新拔插U盾。
  3. 系统仍无响应,请将K宝拔出,依次插入其他空闲的USB接口,查看能否在“我的电脑”中出现“EPASSAUTO_ABCHINA”光盘,判断是否原USB接口损坏。
  4. 如果您使用的机器较新,可以观察一下您的机器是否为USB3.0接口,如果是,则使用USB HUB插在电脑的USB口上再插U盾使用。检查机器是否为USB3.0接口的方法为:在桌面上找到"我的电脑"或者"计算机",把鼠标移到上面单击右键->单击"属性"->单击"硬件",点击设备管理器。如果看见以下标注的系统配置则为机器为USB3.0接口:
          USB30.jpg

使用高版本IE出现无法安装控件、显示不正常或者下载证书问题怎么办

2014-02-27 09:47:28

如果在银行网银操作中遇见无法安装控件、显示不正常或者下载证书遇见问题、 请使用修改IE兼容性设置的方法来解决该问题:

1. 打开ie,点击设置“齿轮”:

选择浏览器设置.jpg

2.点击兼容性视图设置,如下图:

IE兼容性设置.jpg

3.将需要使用兼容性模式的网站添加至列表中,如下图(图片中网址为示例,实际操作以这个图片的相应位置显示的网址为准)

c2bce2039245d688505dac1ba5c27d1ed31b24f6.jpg

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