一、安全提示

1. 登录正确的软件

谨记中国工商银行手机银行软件：工行手机银行。本软件是我行专为ios和Android手机客户打造的移动金融服务平台。我行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。

2. 确保客户端手机安全

您的手机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，请您留意以下几点：

Ø 定期下载并安装最新的操作系统安全程序或补丁，进行系统升级。

Ø 安装防病毒软件。您可以安装专业防病毒软件。

Ø 不要开启不明来历的电子邮件。

3. 保护账号密码，避免计算机被他人使用

作为中国工商银行手机银行的客户，您是唯一知道您相关银行密码的人。一旦账号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能被盗用，从而造成不必要的损失。因此，请您加强安全防范意识，养成良好的手机银行交易习惯，让不法分子无机可乘。

Ø 在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑，请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供手机银行密码的，要立即登录手机银行修改密码，或到柜台进行密码重置。

Ø 选择不容易猜测的密码（建议不要使用您的出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证号码中前几位或后几位等），以免被有心人士猜中。

Ø 为您的手机银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如：其他网上服务、ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。

Ø 不要随意点击陌生人通过邮件、即时工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接。

Ø 在您进行手机银行交易时请核对页面显示的交易信息，如转出转入账号、户名、金额等。

Ø 交易时请核对通用U盾显示信息，重要的交易信息会通过通用U盾的显示屏进行显示，请务必核对信息的准确性。只有核对无误后才能在通用U盾上按键确认。

二、客户端工具使用

客户端工具为您提供读取通用U盾序号、修改通用U盾密码和查看证书的管理功能。

1. 读取通用U盾序号：

在ios手机上，点击“工行U盾“图标（安卓手机在登陆工行手机银行后，常用功能--->U盾助手模块选择手机U盾管理），可进入通用U盾管理工具界面，如图4所示。

图4

2. 修改通用U盾密码：

点击“修改通用U盾密码”，进入修改通用U盾密码页面。先输入原密码，再输入两次新密码（密码可设置为6到30位的数字或字母），点击“确定”按钮，根据提示，按通用U盾的“OK”键确认后，完成密码修改。

图5

提示：连续6次输入错误原密码，通用U盾将会自动锁定，必须到我行营业厅初始化通用U盾并做证书的补发，才能继续使用。在6次尝试输入密码过程中，任意一次输入正确，密码错误计数器自动恢复为上限6次。

3. 查看证书：

点击“查看证书”按钮，可以显示证书颁发者、颁发给、证书有效期等信息，如图6所示。

图6

如果没有证书，客户端工具将提示您证书未下载，如图7所示，请您通过计算机登录我行个人网上银行，在“安全中心‐U盾管理‐U盾证书下载”栏目下载您的证书。

图7

下面是个人用户转账的示例：

1. 点击“工行手机银行”图标，登录手机银行，如图8所示。

图8

2. 按照手机银行导航，填写交易信息后，插入通用U盾，点击“提交”。

3. 提示“请输入通用U盾密码”，如图9所示。请您输入通用U盾密码并点击确认。

图9

4. 密码验证通过后，请核对交易信息。请仔细查看通用U盾显示屏的显示信息和实际的交易信息是否一致，如图10所示。

图10

一致则按通用U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易。“OK”键确认后，通用U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按通用U盾的“OK”键确认。交易完成后，请您拔出通用U盾。

提示：手机银行签名过程中，来电、闹钟或打开其他客户端应用，都会造成签名交易失败。此种情况，请您取消交易，重新提交交易信息，完成签名交易。