一、 安全提示
1. 登录正确的软件
谨记中国工商银行手机银行软件:工行手机银行。本软件是我行专为ios和Android手机客户打造的移动金融服务平台。我行不会通过邮件、短信、电话等方式,要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证,如果您收到此类信息请不要相信。
2. 确保客户端手机安全
您的手机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁,请您留意以下几点:
Ø 定期下载并安装最新的操作系统安全程序或补丁,进行系统升级。
Ø 安装防病毒软件。您可以安装专业防病毒软件。
Ø 不要开启不明来历的电子邮件。
3. 保护账号密码,避免计算机被他人使用
作为中国工商银行手机银行的客户,您是唯一知道您相关银行密码的人。一旦账号和密码被他人窃取或猜出,您的账户就有可能被盗用,从而造成不必要的损失。因此,请您加强安全防范意识,养成良好的手机银行交易习惯,让不法分子无机可乘。
Ø 在任何时候及情况下,不要将您的账号、密码告诉别人;不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑,请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供手机银行密码的,要立即登录手机银行修改密码,或到柜台进行密码重置。
Ø 选择不容易猜测的密码(建议不要使用您的出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证号码中前几位或后几位等),以免被有心人士猜中。
Ø 为您的手机银行设置专门的密码,区别于您在其它场合中(例如:其他网上服务、ATM、存折和银行卡等)使用的用户名和密码,避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。
Ø 不要随意点击陌生人通过邮件、即时工具(QQ、MSN、旺旺等)提供的网银链接或订单支付链接。
Ø 在您进行手机银行交易时请核对页面显示的交易信息,如转出转入账号、户名、金额等。
Ø 交易时请核对通用U盾显示信息,重要的交易信息会通过通用U盾的显示屏进行显示,请务必核对信息的准确性。只有核对无误后才能在通用U盾上按键确认。
二、 客户端工具使用
客户端工具为您提供读取通用U盾序号、修改通用U盾密码和查看证书的管理功能。
1. 读取通用U盾序号:
在ios手机上,点击“工行U盾“图标(安卓手机在登陆工行手机银行后,常用功能--->U盾助手模块选择手机U盾管理),可进入通用U盾管理工具界面,如图4所示。
图4
2. 修改通用U盾密码:
点击“修改通用U盾密码”,进入修改通用U盾密码页面。先输入原密码,再输入两次新密码(密码可设置为6到30位的数字或字母),点击“确定”按钮,根据提示,按通用U盾的“OK”键确认后,完成密码修改。
图5
提示:连续6次输入错误原密码,通用U盾将会自动锁定,必须到我行营业厅初始化通用U盾并做证书的补发,才能继续使用。在6次尝试输入密码过程中,任意一次输入正确,密码错误计数器自动恢复为上限6次。
3. 查看证书:
点击“查看证书”按钮,可以显示证书颁发者、颁发给、证书有效期等信息,如图6所示。
图6
如果没有证书,客户端工具将提示您证书未下载,如图7所示,请您通过计算机登录我行个人网上银行,在“安全中心‐U盾管理‐U盾证书下载”栏目下载您的证书。
图7
三、手机银行转账交易示例
下面是个人用户转账的示例:
1. 点击“工行手机银行”图标,登录手机银行,如图8所示。
图8
2. 按照手机银行导航,填写交易信息后,插入通用U盾,点击“提交”。
3. 提示“请输入通用U盾密码”,如图9所示。请您输入通用U盾密码并点击确认。
图9
4. 密码验证通过后,请核对交易信息。请仔细查看通用U盾显示屏的显示信息和实际的交易信息是否一致,如图10所示。
图10
一致则按通用U盾的“OK”键确认,否则请按“C”键取消该交易。“OK”键确认后,通用U盾屏幕将显示“请再次确认”,此时请再次按通用U盾的“OK”键确认。交易完成后,请您拔出通用U盾。
提示:手机银行签名过程中,来电、闹钟或打开其他客户端应用,都会造成签名交易失败。此种情况,请您取消交易,重新提交交易信息,完成签名交易。