问题原因：没有安装工行网站上的安全控件；
解决办法：下载并安装控件，步骤为登录工行首页http://www.icbc.com.cn/icbc/,点击左侧“个人网上银行登录”--“安装”，会弹出新页面，选择第一步下载安装工行网银助手，下载网银助手按引导一步一步安装成功后问题解决。

到中国工商银行的官方网站网重新下载个对应的驱动，不同牌子U盾驱动都不同的。

有的Windows系统的确装不上U盾的驱动。你可以去网站下载安装程序。有的电脑用光盘就没法装，从网站上下载的安装程序就可以安装。

有的电脑系统(如市面上的有些所谓的优化版)用光盘就没办法安装，但是安装程序就可以正确安装。您可以去网站上下载相应的安装程序来进行安装。

答: U盾不同于一般的U盘，插入电脑后是没有盘符显示的。

因为控件安装时修改了IE的设置，所以会报安全问题，可以在浏览器中关闭相关提示。

答: 使用U盾进行交易时，无论您是否已经将U盾插入电脑，系统都会按照正常步骤提示您插入U盾进行签名交易，您只需在插入U盾后点击确认，并按照系统提示输入U盾密码即可。

答:遇到以上情况，说明您的U盾没有与计算机连接好，请您拔出U盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，并且使用U盾自带的USB延长线），然后请您按以下步骤进行操作：

1、重新安装对应品牌的u盾驱动程序。

2、查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。

3、如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。

首先推荐你使用飞天二代U盾中国工商银行网银助手做一下检测。该工具可以帮助您检测并修复当前运行环境中的参数错误、动态库缺失、注册表信息错误等等问题。

另外，安装不上安全控件和U盾驱动的问题有2种可能：第一IE的ACTIVEX没启用。第二ACTIVEX被某些软件禁止。
解决方法
第一步:
你点INTERNET选项~在点~安全~点自定义级别~Activex~把那个对没有标记为安全的Activex那个选项选为启用。
第二步:
把你电脑里面的~超级兔子~3721~卡卡助手~雅虎助手~优化大师~之类的上网帮助工具里面的禁止中国工商银行Activex插件的选项去掉，实在找不到这些Activex的相关设置就把~超级兔子~3721~卡卡助手~雅虎助手~优化大师~之类软件删掉，然后刷新就好了。

答:可以通过访问这里，使用我们提供的工具检测驱动程序的安装情况。