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企业网银转账报41597错误?
2015-12-21 17:45:46
这是因为在给企业或个人下载证书时,迅速点击了两次“下载证书”按钮等,结果出现多余的密钥对,导致网银比对公钥失败。因此下载证书的时候,需要注意点击一次“下载证书”按钮。
用客户端管理工具打开,确认管理工具里显示的U盾SN号是否与U盾外壳上的序列号一致,不一致用网银助手进检测修复升级;如果一致,看一下证书标签页中是否有显示有很多密钥队,删除所有多有的密钥对,只保留证书即可。
下证时报96110102错误怎么办?
2015-12-21 17:45:35
这是因为未使用工行“内管系统”下载内管密钥,所以无法下证,个人用户需要回柜台重新办理灌密,企业用户制证老师直接重新灌密。
灌密钥读取凭证号时没有飞天通用U盾下拉选项怎么办?
2015-12-21 17:45:12
这是因为没有安装飞天通用U盾相关控件驱动。电脑第一次使用飞天通用U盾的时候需要安装一下飞天通用U盾相关驱动和控件。建议使用网银助手进行检测修复,修复以后就可以正常使用了。
下载证书时报31456错误
2015-12-16 16:35:49
客户自助下载证书时系统提示“31456”。该问题是由于,客户已错过了自助下载证书的时间周期(激活码过期)。为此,客户需要本人持网银注册卡、有效身份证件及U盾证书,到中国工商银行指定证书代理网点进行“证书下载”。