尊敬的客户，飞天诚信华夏银行网上银行USBKEY技术支持中心能为您解决使用飞天诚信科技股份有限公司出品的“华夏银行网上银行USBKEY”出现的问题。比如您在使用“华夏银行网上银行USBKEY”的过程中遇到安装软件问题，下载证书错误，华夏银行网上银行USBKEY管理工具使用疑问等我们都能帮助您解决。
如果您对华夏银行网上银行不了解而产生的疑问，请您致电95577寻求华夏银行的技术帮助。
在向我们发送提问之前，我们建议您使用飞天USBKEY华夏银行网银助手工具进行检测和修复，下载页面为：请点击飞天华夏USBKEY环境检测 。该工具可以帮助您检测并修复当前运行环境中的：
1、注册表信息错误
2、系统自动播放功能关闭
3、华夏网银相关网址未加入可信站点
4、ie浏览器设置不正确
5、华夏银行根证书未安装
6、华夏银行飞天USBKEY网银驱动安装不完整
7、华夏盾中没有证书等问题
并能帮助您修复不正确的设置，一键解决您遇到的问题。
如果检测之后仍不能解决您的问题， 请您将遇到的问题描述清楚后并仔细填写您的电子邮件地址，我们将在收到您的问题反馈后分析您遇到的问题并第一时间通过电子邮件跟您联系！
对于您即将提出的问题，请将问题的现象与产生问题的步骤描述清楚，同时最好能告诉我们一些对分析问题有益的信息，比如：
1、操作系统类型版本
2、浏览器类型版本
3、是否安装杀毒软件及其版本
4、华夏银行网上银行USBKEY驱动程序版本
5、华夏银行网上银行版本，例如：新一代网上个人银行或者网上企业银行
6、华夏银行USBKEY的类型，例如：EnterSafe ePass3003Auto
7、其他一些信息等等