答：目前中信银行飞天的USBKEY可以在以下系统中使用：windows 98、windows2000、windows 2003、windows XP（32位及64位）、windows Vista（32位及64位）、windows 7（32位及64位）。同时，USBKEY的安装软件支持中英文两种语言，可以到这里进行下载。

答：1.看光盘的程序是不是太老了，到中信银行网上银行上下载最新的程序。

2.点击控件安装，安装安全控件，安装根证书。

答:主要检查下你的USBKEY证书有没有安装好。你进入中信银行官网，然后登入USBKEY对应的银行账号网络管理系统，选择USBKEY管理，查看下USBKEY的证书是否正常，然后进入淘宝网随便买一样东西试试吧。
 购物方法：
选好东西，咨询老板是否有货，拍下并写好收件人地址，选择进入 网上银行付款，输入你的银行卡和验证码，然后在确认银行卡个人信息（一般会看到你的名字），输入USBKEY密码，确认后就可以看到付款成功了。之后就在家等收货吧。收货后确认物品没问题，重新登录淘宝并确认收货，输入支付密码。完成交易。

答:1．安装二代USBKEY驱动程序

答：交易时提示检测不到USBKEY一般有几种情况：
1、电脑的USB接口上没有插入USBKEY（在通过USB延长线连接的情况下请注意是否连接松动）。
2、请安装最新的中信USBKEY驱动。
3、网银安全控件安装不完整请重新安装。

答：电脑第一次用中信银行USBKEY是要下载证书的，登陆中信银行网站，点击“个人网上银行”下面的“安装”。

方法一，第一步：下载安装中信银行网银助手，第二步：运行中信网银助手，启动安装向导，第三步：下载个人客户证书信息，按照说明和提示安装就可以了。

或用第二种方法，第一步：下载安装安全控件，第二步：安装证书驱动程序（记得要选正确你是那一种USBKEY哦），第三步：安装中信银行根证书，第四步：下载个人客户证书信息，按步骤一步一步来就可以了。

以上做好了就可以正常使用了，网上付款什么的就按提示操作，等它弹出对话框叫你插入USBKEY作为交易凭证时你再插入就可以了。

答：可以通过访问这里，使用我们提供的工具检测驱动程序的安装情况。

首先推荐你使用飞天USBKEY中信银行网银助手做一下检测。该工具可以帮助您检测并修复当前运行环境中的参数错误、动态库缺失、注册表信息错误等等问题。

另外，安装不上安全控件和USBKEY驱动的问题有2种可能：第一IE的ACTIVEX没启用。第二ACTIVEX被某些软件禁止。
解决方法
第一步:
点击浏览器（IE）菜单的工具，选择"INTERNET选项"，选择"安全"->选中"可信站点"->点"自定义级别"->Activex控件和插件,找到以下选项“对未标记为安全可执行脚本的Activex控件初始化并执行脚本”，改为启用。
第二步:
把你电脑里面的~超级兔子~3721~卡卡助手~雅虎助手~优化大师~之类的上网帮助工具里面的禁止中信银行Activex插件的选项去掉，实在找不到这些Activex的相关设置就把~超级兔子~3721~卡卡助手~雅虎助手~优化大师~之类软件删掉，然后刷新就好了。