答:请采取以下两个步骤来解决问题:1.首先确认SMART CARD服务是否启动，打开 开始->运行 输入services.msc找到samrt card,查看状态是否为“已启动”,如果没有启动，将该服务启动，并改为自动.2.确认SMART CARD服务为已启动状态，找到ngSlotDaemon服务，查看状态是否为“已启动”如果没有启动，将该服务启动，并改为自动.如果重启后发现SMART CARD服务又变成手动、未启动，请在360的“高级工具”选项卡中选择“系统服务状态”，如果SMART CARD服务和SMART CARD服务为“禁止启动”，请设置为“开机启动”，见下图：

答:请进入“控制面板”，点击“添加/删除程序”,在“更改或删除程序（H）”中找到“中信银行网银USBKEY驱动程序（飞天）”一项，其后跟随的版本号就是当前安装的驱动程序版本。

答:没有正确安装安全控件，需要下载安装安全控件，点击这里，在左上角点击“首次登录（证书下载）”，然后在“安全控件下载“里下载安全控件。

答:USBKey驱动程序版本过低，点击这里下载安装最新版驱动程序.

答:USBKkey的驱动程序版本过低，点击这里下载安装最新版驱动程序

 答:请采取以下两个步骤来解决问题:1.首先确认SMART CARD服务是否启动，打开 开始->运行 输入services.msc找到samrt card,查看状态是否为“已启动”如果没有启动，将该服务启动，并改为自动.2.确认SMART CARD服务为已启动状态，找到ngSlotDaemon服务，查看状态是否为“已启动”如果没有启动，将该服务启动，并改为自动.

答：中信银行USBKEY只针对一个同名网上银行。在您的网上银行下，只能添加您本人的中信银行账户，多个注册账户可以使用同一个USBKEY。不可管理其他人的网上银行账户，他人账户需其本人自己申请USBKEY。

答：目前中信银行飞天的USBKEY可以在以下系统中使用：windows 98、windows2000、windows 2003、windows XP（32位及64位）、windows Vista（32位及64位）、windows 7（32位及64位）。同时，USBKEY的安装软件支持中英文两种语言，可以到这里进行下载。